Política de envío

Política de Envíos — Super Centro Ofertón

En Super Centro Ofertón realizamos envíos a todo el territorio del Ecuador. A continuación detallamos las condiciones de nuestro servicio de envío.

1. Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional, a todas las provincias del Ecuador. Por el momento no realizamos envíos internacionales.

2. Empresa de transporte

Los envíos a domicilio son gestionados a través de Servientrega, empresa de mensajería y paquetería externa. La entrega final está sujeta a la operación y cobertura de dicha transportadora.

3. Retiro en punto físico

Como alternativa al envío a domicilio, puedes retirar tu pedido sin costo en nuestro punto físico:

Dirección: Av. Machalilla, entre Alejo Lascano y González Suárez, Puerto López — código postal 130315.
Horario de atención: [por confirmar]

Al seleccionar esta opción, te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser retirado.

4. Costos de envío

El costo del envío se calcula según el tamaño (dimensiones) y el peso del paquete, de acuerdo con la tarifa vigente de Servientrega. El valor del envío se te informará [al momento de la compra / antes de confirmar tu pedido — por confirmar].

5. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles a nivel nacional, contados a partir del despacho del pedido. Estos plazos son referenciales y pueden variar por factores externos ajenos a Super Centro Ofertón, tales como condiciones climáticas, zonas de difícil acceso o demoras propias de la transportadora.

6. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te compartiremos el número de guía y la información de seguimiento proporcionada por Servientrega, para que puedas rastrear el estado de tu envío.

7. Responsabilidades y casos especiales

Dirección incorrecta o incompleta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Super Centro Ofertón no se hace responsable por retrasos, entregas fallidas o pérdidas ocasionadas por datos de dirección erróneos o incompletos proporcionados por el cliente.
Paquete no recibido: En caso de que un pedido figure como entregado pero no haya sido recibido, el caso será gestionado directamente con Servientrega para su investigación y resolución.
Daños durante el transporte: Cualquier daño ocurrido durante el envío será gestionado con Servientregaconforme a sus políticas de reclamo. Recomendamos revisar el paquete al momento de recibirlo y reportar cualquier novedad de inmediato.